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URL. hotel-innes.com

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IVA. FR02338828304

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Hotel Innès by HappyCulture

13 bis, rue Matabiau

31 000 Toulouse, Francia

+33 (0)5 61 63 10 63

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Objeto del sitio. Promoción del establecimiento

Director de la publicación, responsable legal. Mrs Hélène GAUTHIER

Responsable editorial. Mrs Hélène GAUTHIER

Webmaster, diseño, edición y dirección artística. Cendyn France SAS

Fotografías. Cendyn France SAS

Alojamiento web. Cendyn France SAS

Presidente de Cendyn France SAS. Michael Bennett

El sitio presenta.

Contenido informativo

Recopilación de datos personales en línea

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L 221 28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento distintos del alojamiento residencial, que se proporcionan en una fecha o periodo determinado.

Por lo tanto, el cliente queda informado de que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L 221 18 del Código del Consumo.

Toda reserva, sujeta a la recepción de la confirmación por correo electrónico, es firme y definitiva.

No obstante, pueden aplicarse condiciones de cancelación según la tarifa elegida por el cliente en el momento de la reserva.

CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Según la tarifa elegida por el cliente al realizar la reserva, pueden aplicarse condiciones de cancelación.

En el momento de la reserva, el cliente es informado de las condiciones de cancelación asociadas a la tarifa seleccionada.

Hoy en día existen dos tarifas.

No reembolsable y no cancelable. desde el momento de la reserva, se cobra el cien por cien del importe y no es reembolsable. Se carga un depósito equivalente al cien por cien del total de la reserva, sin extras.

Flexible. la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la hora de llegada indicada en el correo de confirmación. Si la reserva se cancela fuera de este plazo o en caso de no presentación del cliente en el hotel, se cobra y no se reembolsa la primera noche, sin extras. La tarjeta de débito o crédito utilizada por el cliente en la reserva se empleará para garantizar la misma.

MEDIADOR DEL CONSUMO

Después de contactar con el servicio de atención al cliente y en ausencia de una respuesta satisfactoria en un plazo de 60 días, el cliente puede dirigirse al Mediador de Turismo y Viajes cuyas coordenadas figuran a continuación.

Dirección postal. Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

Paris Cedex 17

Sitio web. www.mtv.travel

PROSPECCIÓN TELEFÓNICA

El consumidor que no desee recibir prospección comercial por vía telefónica puede inscribirse gratuitamente en una lista de oposición al telemarketing. Para más información. Bloctel

Sitio web. www.bloctel.gouv.fr

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524 2013, informamos a nuestros clientes de la posibilidad de resolver un litigio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace. https//ec.europa.eu/consumers/odr